Condiciones Generales de Compra

1. Política de Envíos y Transporte

El sitio web https://mimikidsdecor.com, actuando en representación de Blas Barragán Román (NIF 53758536S), gestionará la distribución de todos los pedidos a través de agencias de mensajería privadas contratadas.

1.1. Costes y Cobertura

  • Los gastos de envío aplicables al cliente se especificarán claramente en el proceso de compra de la web y se añadirán al importe total de la orden.

  • Los costes de transporte incluyen el IVA (21%) legalmente aplicable, pero excluyen cualquier otra tasa, arancel, impuesto o coste aduanero que pueda surgir en el destino.

  • Todo envío está cubierto por el seguro obligatorio que establece la legislación vigente.

1.2. Territorio y Excepciones

  • mimi kids decor realiza envíos estándar únicamente a la Península Ibérica y las Islas Baleares.

  • Si el cliente desea recibir la mercancía en un destino fuera de la cobertura estándar, deberá notificar su solicitud a través del correo electrónico contacto.mimikidsdecor@gmail.com antes de formalizar la compra. El Titular ajustará las nuevas tarifas y condiciones aplicables, las cuales deberán ser aceptadas expresamente por el cliente antes de proceder al envío.

  • En caso de que el cliente prefiera utilizar su propia empresa de mensajería para la recogida del pedido, deberá informarlo a mimi kids decor mediante correo electrónico antes de realizar la compra para coordinar la gestión.

1.3. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega que se indican en la web https://mimikidsdecor.com son meramente orientativos. mimi kids decor se esforzará al máximo por cumplir con la fecha de entrega prevista. No obstante, el Titular se reserva el derecho de retrasar el plazo de entrega ante circunstancias excepcionales o imprevistas, tales como:

  • Alto volumen de pedidos.

  • Distancia o ubicación del destino.

  • Fechas de alta demanda o períodos festivos.

  • Incidentes o negligencias atribuibles a la empresa de mensajería privada externa.

  • Cualquier otra circunstancia de fuerza mayor ajena a la gestión de mimi kids decor.

2. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

2.1. Productos No Personalizados

mimi kids decor concede el derecho de devolución para los productos no personalizados durante un período de siete (7) días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido.

La devolución será aceptada siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe ser devuelto en su embalaje original.

  • Debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso o deterioro.

  • El cliente debe haber notificado previamente la intención de devolución y esta debe haber sido aceptada por mimi kids decor a través de contacto.mimikidsdecor@gmail.com.

Si las causas de la devolución no son imputables a mimi kids decor, los costes de transporte derivados de la devolución correrán a cargo exclusivo del comprador. Una vez transcurrido el plazo de 7 días, no se admitirán devoluciones por desistimiento.

2.2. Productos Defectuosos o con Errores

Si el producto entregado presenta daños ocasionados por el transporte, un defecto de fabricación, o un error en la preparación del pedido atribuible a mimi kids decor, el comprador deberá notificarlo en un plazo máximo de tres (3) días naturales desde la recepción.

En estos casos, el cliente podrá elegir entre:

  • La reposición del producto sin coste alguno.

  • El abono total del importe de la compra.

mimi kids decor se compromete a subsanar la situación (reposición o abono) en un plazo máximo de quince (15) días laborales. Los gastos de envío y recogida generados por defectos o errores correrán a cargo de la empresa.

3. Política de Cancelación de Pedidos Personalizados

Dada la naturaleza artesanal y personalizada de la mayoría de nuestros productos, que se diseñan y fabrican de forma única para cada cliente, no se admiten cambios ni devoluciones una vez que el proceso de producción ha comenzado.

La única excepción que permite la reclamación es cuando:

  • La personalización final/producto entregado no coincide con la información de personalización aportada inicialmente por el cliente, O

  • El producto final difiere sustancialmente del diseño final que mimi kids decor mostró y fue aceptado por el cliente antes de la producción.

En estos casos de no conformidad por causa de fuerza mayor o error de producción, el comprador podrá reclamar:

  • La reposición del producto sin cargos.

  • La devolución íntegra del importe abonado.

mimi kids decor deberá dar solución a esta reclamación en un plazo máximo de quince (15) días laborales.